Les présentes conditions définissent les règles applicables à l’utilisation du site azmanethaorva.com et aux achats de meubles réalisés en ligne par les consommateurs en France. Elles encadrent notamment la consultation des produits, les commandes, le paiement, la livraison et les principaux droits applicables après l’achat.

1. Champ d’application

Les présentes conditions s’appliquent à toute personne utilisant le site ou passant une commande. Elles ont pour objet de préciser les conditions d’utilisation du site ainsi que les règles générales applicables aux achats effectués en ligne.

En utilisant le site ou en validant une commande, l’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions et les accepter lorsqu’elles lui sont applicables. Les dispositions impératives protégeant les consommateurs restent applicables, même lorsqu’elles ne sont pas reprises intégralement dans ces conditions.

2. Compte utilisateur

Lorsque la création d’un compte est proposée, les informations renseignées doivent être exactes, complètes et régulièrement mises à jour. L’utilisateur doit conserver ses identifiants de manière confidentielle et nous signaler rapidement toute utilisation non autorisée de son compte.

Un compte ne doit pas être utilisé pour commettre une fraude, contourner les règles du site, porter atteinte à ses fonctionnalités ou réaliser toute activité contraire à la loi.

3. Utilisation du site

Le site permet notamment de consulter les produits, leurs caractéristiques et leurs prix, de créer un panier et de réaliser des achats en ligne.

Une interruption temporaire peut exceptionnellement intervenir pour des raisons de maintenance, de sécurité, de difficultés techniques, de réseau ou pour tout événement répondant aux conditions légales applicables. Nous nous efforçons de maintenir un accès et des informations fiables, sans pouvoir garantir une disponibilité permanente du site.

Aucune disposition des présentes conditions ne limite les responsabilités qui ne peuvent légalement être exclues ou restreintes.

4. Produits, disponibilité et prix

Les fiches produits présentent les informations utiles à l’achat, notamment les caractéristiques, dimensions, matériaux, couleurs, fonctionnalités, photographies et prix lorsqu’elles sont disponibles.

Les photographies sont destinées à présenter les produits. Le rendu d’une couleur ou de certains détails peut légèrement varier selon l’écran ou les conditions d’affichage. Cette variation ne remet pas en cause les caractéristiques convenues du produit.

Les stocks peuvent évoluer entre la consultation d’un produit et la validation d’une commande. Lorsqu’un produit ne peut exceptionnellement pas être fourni, la situation est traitée conformément aux règles applicables au consommateur.

Les prix sont affichés en euros. Les éventuels frais supplémentaires applicables à la commande, notamment les frais de livraison, sont présentés avant la validation définitive de l’achat.

5. Commande

Pour passer commande, le consommateur sélectionne les produits souhaités, les ajoute à son panier, vérifie les informations essentielles puis renseigne les éléments nécessaires à la livraison et au paiement.

Avant la confirmation définitive, les informations de la commande doivent être vérifiées avec attention, notamment les produits, quantités, prix et coordonnées de livraison.

Une confirmation de commande est adressée après validation. Si une erreur est constatée dans les informations communiquées, il convient de nous contacter sans délai. Toute modification dépend de l’état réel de la commande au moment de la demande.

6. Paiement

Les moyens de paiement actuellement proposés sont Mastercard et VISA.

Le paiement est réalisé selon les indications affichées lors du processus de commande. En cas de refus ou d’échec, le consommateur peut vérifier les informations saisies, la disponibilité des fonds ou la possibilité d’effectuer une transaction en ligne, puis contacter son établissement bancaire si nécessaire.

Pour protéger vos informations, ne transmettez jamais par e-mail votre numéro complet de carte bancaire, votre cryptogramme, votre mot de passe, votre code PIN ou un code de sécurité à usage unique.

7. Livraison

Les commandes sont livrées en France entière. Les conditions détaillées figurent dans la Politique de livraison.

Pour une commande inférieure à 280 €, les frais de livraison standard sont de 7,99 €. À partir de 280 €, la livraison standard est offerte.

La préparation demande généralement 1 à 3 jours ouvrés. Une commande passée avant 18h du lundi au vendredi peut commencer à être traitée le jour même. Après 18h, le week-end ou un jour férié, le traitement commence en principe le jour ouvré suivant.

Le transport prend généralement 5 à 9 jours ouvrés. Le délai global correspond donc au délai de préparation auquel s’ajoute le délai de transport. Lorsqu’un suivi est disponible, les informations correspondantes sont communiquées après l’expédition.

8. Annulation de commande

Une demande d’annulation peut être adressée avant l’expédition. La possibilité de l’accepter dépend de l’état réel de la commande au moment où la demande est traitée.

Si une commande éligible est annulée avant son expédition, le montant payé est remboursé sur le moyen de paiement utilisé pour l’achat.

Lorsqu’une commande est déjà en préparation ou en cours de conditionnement, il est recommandé de nous contacter immédiatement. Une commande déjà expédiée ne peut généralement plus être interrompue par la procédure ordinaire d’annulation.

Cette situation ne prive toutefois pas le consommateur de son éventuel droit légal de rétractation. Les modalités complémentaires sont indiquées dans la Politique d'annulation de commande.

9. Retours, remboursements et garanties

Pour les contrats conclus à distance, le consommateur bénéficie, lorsque les conditions légales sont réunies, d’un droit de rétractation de 14 jours, sous réserve des exceptions prévues par la réglementation.

Lorsqu’un produit est endommagé, incorrect ou non conforme, les droits légaux du consommateur s’appliquent. Selon la situation et les conditions prévues par la loi, les recours peuvent notamment comprendre la réparation, le remplacement, une réduction du prix ou la résolution du contrat.

Les produits bénéficient également des garanties légales applicables, notamment de la garantie légale de conformité et, lorsqu’elle est applicable, de la garantie relative aux vices cachés.

Les remboursements sont effectués en principe au moyen du paiement utilisé lors de la commande. Le délai de crédit effectif peut varier selon la banque ou le prestataire de paiement.

Lorsque la loi le permet et que l’information requise a été communiquée avant l’achat, les frais de retour liés à un simple changement d’avis peuvent être supportés par le consommateur. En revanche, les frais qui doivent légalement être pris en charge en raison d’un produit défectueux, endommagé, erroné ou non conforme ne sont pas transférés au consommateur.

Pour les meubles volumineux, les éventuels frais de retour sont indiqués ou raisonnablement estimés avant la conclusion du contrat lorsque la réglementation l’exige.

Les conditions pratiques relatives aux retours et remboursements sont précisées dans la Politique de retour et de remboursement.

10. Données personnelles

Les données nécessaires au fonctionnement du service, à la gestion des commandes, au paiement, à la livraison et au service client peuvent être traitées conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données.

Les informations détaillées concernant les finalités, bases légales, durées de conservation, destinataires, cookies et droits des personnes sont présentées dans les documents dédiés du site.

Pour toute demande relative à vos données personnelles, vous pouvez écrire à care@azmanethaorva.com. Selon les conditions prévues par la loi, vous pouvez notamment exercer des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, de portabilité, d’opposition ou retirer votre consentement lorsqu’il constitue la base du traitement.

11. Propriété intellectuelle

Les textes, photographies, éléments graphiques, présentations et autres contenus accessibles sur le site peuvent bénéficier d’une protection au titre de la propriété intellectuelle.

Leur reproduction, modification, diffusion ou utilisation non autorisée est interdite dans la mesure prévue par la législation applicable.

12. Liens vers des sites tiers

Le site peut éventuellement contenir des liens vers des sites ou services tiers. Ces espaces sont soumis à leurs propres conditions et règles de confidentialité. Leur contenu et leur fonctionnement relèvent de leurs responsables respectifs.

13. Force majeure

Lorsqu’un événement répond aux conditions légales de la force majeure et empêche ou retarde l’exécution d’une obligation, ses conséquences sont appréciées conformément au droit applicable.

Les difficultés ordinaires liées à l’activité, à la gestion des stocks ou au traitement des commandes ne constituent pas, à elles seules, un cas de force majeure.

14. Droit applicable et règlement des litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit applicable en France, sans priver le consommateur des protections impératives auxquelles il peut légalement prétendre.

En cas de difficulté, nous vous invitons à nous contacter afin de rechercher une solution amiable. Lorsque les conditions légales sont réunies, le consommateur peut également utiliser les dispositifs de médiation ou autres mécanismes de règlement des différends prévus par la réglementation.

À défaut de solution amiable, le litige peut être soumis à la juridiction compétente conformément aux règles applicables aux consommateurs.

15. Autres politiques du site

Les présentes conditions sont complétées, lorsque cela est nécessaire, par les documents consacrés à certains aspects du service :

• Politique d’expédition : informations détaillées sur la préparation et la livraison ;
• Politique d’annulation : modalités applicables aux demandes d’annulation ;
• Politique de retour et de remboursement : conditions pratiques relatives aux retours, remboursements et demandes après achat ;
• les documents relatifs à la protection des données et aux cookies : informations spécifiques sur leur traitement et leur gestion ;
• les mentions légales : informations relatives au site et à ses coordonnées.

Ces documents ne peuvent avoir pour effet de réduire les droits impératifs reconnus aux consommateurs par la loi.

16. Contact

Pour toute question concernant une commande, un produit ou l’utilisation du site, vous pouvez nous contacter :

E-mail : care@azmanethaorva.com
Téléphone : +1 (352) 374-6281
Adresse : 2519 NW 57th Pl, Gainesville, FL 32653, United States
Horaires : du lundi au vendredi, de 09:00 à 18:00