Politique d’expédition
Nous livrons les commandes dans toute la France. Voici les informations essentielles à connaître avant et après votre achat.
Où livrons-nous ?
La livraison est actuellement disponible dans toute la France. Certaines adresses particulières peuvent toutefois être soumises à des conditions logistiques spécifiques.
Frais de livraison
Les frais dépendent du montant total de votre commande :
- Moins de 280 € : 7,99 € de frais de livraison ;
- À partir de 280 € : livraison standard offerte.
La gratuité s'applique aux frais de livraison standard lorsque le montant de la commande atteint 280 €.
Quand votre commande est-elle préparée ?
Après confirmation, prévoyez généralement 1 à 3 jours ouvrés pour le traitement de votre commande. Cette période comprend la vérification, la préparation et l'emballage avant la remise au service logistique.
Les commandes passées avant 18:00, du lundi au vendredi, commencent à être traitées le jour ouvré concerné. Celles passées après 18:00 sont prises en compte à partir du jour ouvré suivant. Une commande passée le week-end ou un jour férié est également reportée au prochain jour ouvré.
Important : le délai de traitement de 1 à 3 jours ouvrés est distinct du délai de transport.
Combien de temps dure la livraison ?
Après expédition, le transport prend généralement 5 à 9 jours ouvrés.
À titre indicatif, le délai comprend donc :
1 à 3 jours ouvrés de traitement + 5 à 9 jours ouvrés de transport.
Il s'agit d'un délai estimatif. Des facteurs tels que les conditions météorologiques, le trafic, les périodes de forte activité ou certaines contraintes liées à l'adresse peuvent exceptionnellement entraîner un retard.
Suivre votre colis
Lorsque des informations de suivi sont disponibles, elles vous sont communiquées après l'expédition. Vous pouvez ainsi consulter l'évolution de votre livraison.
Une absence temporaire de mise à jour ne signifie pas nécessairement que le colis est perdu. Si le suivi reste inchangé pendant une période prolongée ou si le délai estimé est dépassé, contactez-nous afin que nous puissions effectuer les vérifications nécessaires.
Taxes et formalités
Les taxes applicables sont déjà comprises dans le prix indiqué pour les produits. Les formalités douanières nécessaires sont prises en charge par le prestataire logistique auquel nous confions ces opérations.
Dans les conditions normales de livraison, vous n'avez donc pas à régler de frais supplémentaires à la réception au titre des taxes ou formalités douanières liées à votre commande.
Bien vérifier votre adresse
Avant de valider votre commande, assurez-vous que votre nom, votre adresse, votre numéro de voie, votre code postal et votre ville sont correctement renseignés.
Une erreur ou une information manquante peut entraîner un retard, une difficulté de livraison ou un retour de la commande. Si vous constatez une erreur après votre achat, contactez-nous le plus rapidement possible. Toute modification dépendra de l'état d'avancement de la commande et des possibilités logistiques.
Modification, annulation et incidents
Une demande de modification ou d'annulation doit être effectuée le plus tôt possible, avant que la commande n'entre dans les étapes avancées de préparation ou d'expédition. Une commande déjà expédiée ne peut généralement plus être interrompue par la procédure habituelle.
Si un meuble arrive endommagé, contactez-nous rapidement avec votre numéro de commande ainsi que des photos ou vidéos du produit et, si possible, de son emballage. Nous examinerons la situation et proposerons la solution applicable selon les circonstances : réparation, remplacement, remboursement total ou partiel, ou autre mesure appropriée.
En cas de colis présumé perdu ou de retard important, nous vérifierons les informations de suivi et les éléments disponibles auprès du service logistique. Les droits prévus par la législation française restent applicables.
Contact
E-mail : care@azmanethaorva.com
Téléphone : +1 (352) 374-6281
Adresse : 2519 NW 57th Pl, Gainesville, FL 32653, United States
Horaires : du lundi au vendredi, de 09:00 à 18:00